新しくビジネスを始める、または既存のビジネスを大きく拡大する中でホームページは非常に重要であるといわれています。
しかし、「本当にホームページが必要なのか?」「それによる効果はあるのか?」と迷っているビジネスオーナー様や個人事業主様は少なくありません。
この記事では、ホームページが企業にとってなぜ必要不可欠なのか、その理由をもとに詳しく掘り下げていきます。
01ホームページが企業にとって必要な理由
なぜビジネスを成功させるために、ホームページがこんなにも必要であるといわれているのでしょうか?
その理由は以下の理由からです。
- ホームページは最強の営業マン
- 今の時代、顧客はホームページを見て購買を決める
ホームページは最強の営業マン
例えば、ホームページから月3件の新規顧客を獲得できたとしたらどうでしょう?
業態などにもよりますが、ベテランの営業マンでも月3件の新規顧客の獲得はなかなか難しいのではないでしょうか?
そんな営業マンの年収はおおよそ650万円前後と言われています。
引用|【2023年最新】営業の平均年収・給与はどのくらい?業界別ランキングを公開
1日8時間を週5で働く営業マンを、5年雇ったら3250万円もの人件費が必要になります。
対してホームページは、24時間365日営業を続けてくれますし、かなり凝った制作をしても制作費は650万円は超えません。
各種メンテナンス・維持費を入れても半分以上はお釣りが返ってくるでしょう。
営業マンを0にすることはできませんし、ホームページから毎月コンスタントに新規顧客を獲得することも簡単ではありませんが、大きな販路開拓の力になることは間違いありません。
顧客はホームページを見てから購買を決める
例えば、ランチ先を探す際今はほとんどの人がスマホで事前に調べて、「ここ良さそうだな」と判断した上で来店します。
街をふらついて雰囲気で入ることもあるかもしれませんが、ほとんどが事前に調べて来店するでしょう。
これと同様にビジネスにおいても、顧客が「〇〇を依頼したいなぁ」というニーズに対して検索エンジン(グーグルなど)で検索をします。
そこで御社のホームページがヒットし、閲覧され、効果的にアピールできれば相談・成約につながります。
この時点で「企業ホームページが無い」と、残念ながら選択肢の土俵にも上がれないのです。
02ホームページを導入することの効果ってどれくらい?
- ホームページを持つことの重要性はわかった、けどどれくらい効果がでるの?
ホームページを導入することの必要性を理解した上で、「やはり実際のところ、どれくらい効果があるのか」気になるところです。
正確な効果は各事例によって異なりますが、私たちの顧客のなかで老舗の内科クリニック様では、前年同月比12%以上の新規患者さんの増加を得ることができた、というデータがあります。
もともとより地域医療に大変力を入れているクリニック様でしたが、ホームページを導入することで若年層のニーズや疑問などを解決できこのような成績につながったと分析しています。
老舗事業者にホームページは必要ない?
ここで重要なのは、「ホームページの導入効果は新規事業者しか得られない」というわけでは無い、ということです。
例えば老舗の店舗や企業、クリニック様のお話を聞くと「いや、うちはもう常連さんがいるからホームページはいいや。作ると高いし。」というようなお声を度々いただきます。
ですが、皆様一様に新規顧客の獲得に苦戦しているようです。
今回の例であげた内科クリニック様は、地域で30年以上も活躍されているクリニック様で、患者さんの中には3世代かかりつけているかたもいらっしゃるとか(!)。
そのようなクリニック様でも、今回新たにホームページを導入して若年者層にアピールすることで、着実に集患につながっている事例もあるのです。
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